Zákonná a etická pravidla komunikace s dlužníky a problematika ochrany osobních údajů
» Pondělí 27. února 2012 | Akce a semináře | Stáhnout v PDF
Termín: čtvrtek 15.března 2012, 9:00 – 13:00 hodin
Určeno pro:
pracovníky inkasních agentur nebo inkasních oddělení společností, kteří jsou v přímém styku s dlužníky nebo vedou a metodicky řídí inkasisty s přímým stykem s dlužníky.
Místo: budova JLV, a.s., Chodovská 3/228, Praha 4, jednací místnost v 1. Patře
(PARKOVÁNÍ – ihned po odbočení z hlavní cesty, vlevo, oplocené parkoviště se závorou)
Přednášející:
Ing. Radek Laštovička, Ph. D. – vicepresident AIA, manažer oddělení poradenství v oblasti finančních rizik společnosti Ernst & Young, (působil v Kanceláři prezidenta republiky a od roku 1995 v private equity, v letech 2003 – 2006 byl obchodním ředitelem Finanční skupiny Fio, poté až do roku 2011 jednatel a ředitel Coface Czech)
Mgr. Josef Prokeš – ředitel odboru legislativy a zahraničních vztahů, Úřad pro ochranu osobních údajů (věnuje se právním aspektům práce s informacemi, IT a ochraně údajů, v letech 2002-2003 byl ředitelem právního a legislativního odboru Českého telekomunikačního úřadu, od r. 2004 působí ve ÚOOU)
Obsah semináře:
Seminář bude zaměřen na seznámení účastníků s přípustnými a nepřípustnými způsoby jednání s dlužníky z pohledu jak zákona, tak etických standardů inkasa pohledávek včetně kontextu vývoje těchto pravidel v rámci EU, důraz bude kladen na praktické zkušenosti a příklady porušení etického kodexu
Etika inkasa pohledávek
• Regulace a samoregulace inkasních služeb v Evropě a v ČR
• Etický kodex AIA a jeho návaznost na zahraniční kodexy
• Rozpracovávání Etického kodexu AIA do konkrétních případů
• Praktické příklady stížností na inkasní agentury a jejich posouzení
Respektování pravidel ochrany osobních údajů při komunikaci inkasistů s dlužníky
• Pravidla ochrany osobních údajů v soukromoprávních vztazích a ve finanční sféře
• Podmínky zpřístupňování, předávání a zveřejňování údajů
• Zpracování dat a ochrana soukromí v elektronických agendách
• Vztah zákona o ochraně osobních údajů a zvláštních předpisů
Cena:
Řádný člen AIA: 1 osoba zdarma a každá další za ½ ceny
Přidružený člen AIA: 1 osoba zdarma
Základní cena : 1 250 Kč za osobu
(nejsme plátci DPH, v ceně je zahrnuto občerstvení, studijní materiál)
Platba předem dle zálohové faktury na účet asociace č. 35-7576740257/0100.
Objednávka semináře
Vyplněnou objednávku zašlete mailem na ivana.sarova@aiacz.cz. Uzávěrka přihlášek na seminář je 12. března 2012. Pro pozdější přihlášky kontaktujte telefonicky Ivanu Šárovou – 739 446 982.
Řádní členové
Přidružení členové
