SEMINÁŘ: Vyjednávání a argumentace

» Úterý 3. dubna 2018 | Akce a semináře

Termín: 15. května 2018, 9:00 – 13:00 hodin
Určeno pro: pracovníky inkasních agentur, věřitele, pracovníky inkasních oddělení firem- věřitelů, pracovníky call center
Místo: učebna Sydney, Bredovský Dvůr Centre, Olivová 4/2096, Praha 1

Přednášející:PhDr. Zdenko Matula – má více než 25 leté zkušenosti z oblasti praktické aplikace skupinově dynamických přístupů v různých oblastech společenské praxe. Zaměřuje se zejména na optimalizaci mezilidské komunikace, týmovou práci a efektivní vedení a motivování lidí. Vedl a působil v rozsáhlých tréninkových a poradenských projektech ve společnostech jako např. Česká spořitelna a.s., Komerční banka a.s., Telefonica O2 Czech Rep. a.s., ČEZ a.s., Nextra CZ s.r.o., AVX s.r.o., AstraZeneca s.r.o. a mnoha dalších. Je držitelem certifikátu pro skupinovou psychoterapeutickou práci Výzkumného ústavu dětské psychologie a patopsychologie v Bratislavě, certifikátu na klienta orientovaného skupinového poradenství a psychoterapie The Person-Centered Approach Institute International, USA, a certifikátu absolventa kurzů manažerských dovedností na Civil Service College ve Velké Británii.

Obsah semináře:

Dozvíte se několik prakticky užitečných informací o tom, jak funguje lidský mozek při vyjednávání, a argumentaci v rámci vyjednávání. To umožňuje lépe rozumět tomu, proč se chováme při vyjednávání tak, jak se chováme, a proč se nechováme jinak, případně, proč se komunikační partner (dlužník) chová určitým způsobem a ne jiným. Ujasníme si, co je to argument a jak je používat s ohledem na situaci tak, aby vyjednávání s komunikačním partnerem (dlužníkem) vedlo ke kýženému cíli – k dohodě. Vyzkoušíme si řízení procesu vyjednávání se zaměřením na správnou argumentaci.

Cena:
2 450 Kč za osobu
Řádný člen AIA – 2 osoby – každá za 500 Kč, každá další osoba 1.400 Kč
Přidružený člen AIA – 1 osoba za 500 Kč, každá další osoba 1.400 Kč
Zvýhodněná cena pro současné klienty členů AIA: 1 400 Kč za osobu

Zvýhodněná cena pro členy ČAV: 1800 Kč za osobu
Ceny jsou uvedeny bez DPH.

V ceně je zahrnuto drobné občerstvení a studijní materiál. Platba předem převodem na účet dle zálohové faktury.

Uzávěrka přihlášek na seminář je 4. května 2018!

Přihláška ke stažení ZDE